主持人：中关村在线的各位网友，大家下午好！您现在收看的是我们为您直播的《风云对话》节目，今天下午访谈中我们非常有幸邀请到苏州贝昂科技有限公司副总经理章燕女士。


 章燕：各位网友，大家好。大家好我是贝昂妈妈，我叫章燕。


主持人：空气净化器这两年深受雾霾影响的消费者，除了关心新上市的手机之外，iPhone 6上市了，另外会关注空气净化器，今天我们有一个小时的分享，透过我们的镜头分享贝昂的产品理念和背后的故事。 很高兴您能够来到中关村在线的直播间接受我们的采访。作为一名海归并成功创业的成功人士，相信很多网友首选对于你的创业故事非常感兴趣，从大学到国外求学再到回国创业，这其中一定有很多精彩的故事与我们大家分享，尤其是与苹果公司的一段渊源以及如何在偶然间发现了离子风技术对于空气净化的神奇效果。我们也希望在节目开始对于您个人以及贝昂公司的有更多的了解


 章燕：谢谢主持人，从最早我和我先生创办贝昂科技，最早我们都是搞研发的，在创业的路上走了很多的弯路，希望后面有兴趣的朋友再分享。最主要的一点是，我们为什么想要做空气净化器这个产品，最早的时候离子风的研究是为了解决乔布斯的心头之痛，乔布斯对电脑的设计要求就是要求极致完美，他最不能容忍的是电脑的噪音问题，他觉得电脑风扇转对他工作是非常有影响的。我们在美国的研发公司有二十多个研发人员和团队，都是名校的博士，包括斯坦福、加州理工，是一个非常豪华的研发团队，制造火箭、导弹的研发团队在一起就是为了解决乔布斯的心头之痛，我们希望解决风扇散热的问题，通过没有声音的风扇达到准确的效果。这是我们最早技术原型的起点，我们通过电厂力的驱动，而不需要机械风扇，我们设计的第一代产品拿到苹果去的时候，苹果工程师很兴奋，非常高兴。但是一个月之后，他又非常生气的找到我们，打开电脑给我们看，发现所有的灰尘都积在苹果电脑里。脏的物质过滤吸附在里面了。在那之前，我们的研发团队想了很多的办法，我们甚至在只有6毫米风扇，怎么解决灰尘的问题，想了很多的办法，做了很多微型的马达，电机会来回的动，清洁，还做了一个小车库，把脏的灰尘都堆积到车库里，非常的容易拉出来把灰尘倒出来，把电脑里的脏东西清除掉。整个研发团队历时四年的时间，的确在技术上做了很多的创新。最后我们做出来的产品不适合电脑用的十几块钱的风扇，而是几十，上百元的东西，在电脑里没有办法应用。这个时候作为我们研发团队的一员，我和我先生都是这个研发团队中的一员，我们想到为什么不利用它，利用吸附灰尘的原理利用到空气净化，来回中国和美国之间，看到了中国前些年发展非常快，每次我们来看到中国有很多惊人的变化，但是空气越来越糟糕。我们想到可以应用在空气净化里，非常的兴奋，我们再重新设计，把它设计成一个大型的空气净化器。


主持人：您和您先生都是理科生吧？


 章燕：是的。


主持人：很多人还会关心之前您和先生在美国，硅谷是所有科技公司的摇篮，那里有更好的前景，为什么毅然决然会选择回国？做贝昂科技？


章燕：在美国创业找资金是非常容易的事情，但是我们想到要解决环境污染问题在中国，只有最贴近现实的环境才能收集到更多实际的数据，要到这个地方解决实际的问题。还有生产制造配套一系列，在中国比美国更方便一些。所以我们选了苏州工业园区，从整体的创业环境，苏州是中国和国外的中间体，相对生产配套设施也比较的全面，所以我们做了比较理想的公司。


 主持人：2009年到现在挺快的，也见证了贝昂的成长。


 章燕：在创办贝昂的时候，最早叫贝昂科技，我跟我先生创业的结晶，我们俩的爱情起点也是从这里开始，我们认为这个公司是我们的第一个孩子，所以希望像我们的宝贝一样，昂首挺胸向前走，另外一个英文翻译过来“超越”。在创业的过程中，我也有了孩子，所以我说孩子是我的老二。成为母亲之后，可能对于我创业很多最初的想法会有了更多的体验和改变。


 主持人：今天您的一番介绍让我们对这个品牌有了全新的认识，贝昂是一个全新的品牌，在美国酝酿在中国孵化成功，今天才知道这个品牌还有一个浪漫的故事。您的第三个身份是一个妈妈，在中国很多的家庭里妈妈起到消费采购决定性的作用，您觉得如何给孩子提供一个健康的环境？


章燕：我现在绰号叫贝昂妈妈，这样亲切一点。在家里爸爸和妈妈的角色不一样，爸爸是大方向，妈妈关注细节，2009年技术转换成产品的时候是非常艰难的道路，因为从一个新的技术转化成一个产品，摔了很多跤。如果选择滤网式的，是非常的成熟，一个风扇装一个滤网就是净化器。为什么我们经过这么多年还是坚持在耗材的道路上，第一个是我们的技术是自己非常好的。第二从妈妈的角度考虑，我们认为现在这个技术更适合孩子，对于大环境是更好的。为什么说更适合孩子呢？因为滤网式有风扇噪音很大，我们更多关注宝宝睡着了噪音会不会影响睡眠。妈妈勤俭持家是中国女性的传统，经常要换耗材，是不是经济实惠，从这些高度考虑，我们坚持一定要把耗材的技术做到产品给到千家万户。滤网一年换一次在中国的环境中也是不现实的，现在我们的国标马上就要出台了，空气净化器的使用寿命也有正确的要求和标识，原来很多厂家非常不负责任，不需要换滤网。国标出台对于我们耗材的技术也是一个推进。


 主持人：每个妈妈都想把最好的东西给宝宝，在选择净化器的时候，宝宝对外界的变化非常的敏感，噪音、房间里温度的变化，气流的变化都有影响。


 章燕：滤网没有及时更换，产生二次污染，净化器上同样会有，长期积累会形成细菌，会形成二次污染，我们还是希望用耗材的技术可以解决这个问题。最重要环保的问题，耗材也不能回收，使用之后要更换，更换之后是垃圾，要焚烧，又产生PM2.5。如果利用无耗材的技术给到每个家庭，稍微清理一下，一年一个家庭可以减少1000个塑料袋的垃圾。


主持人：2009年贝昂成立，现在已经五年的时间了，中国大的环境问题，华北地区主要是沙尘的天气，当时大家对雾霾的概念还很模糊，只有雾，没有雾，您当时回来到苏州做跟空气相关的产品，当时为什么要做这个产品？想不到今天这个产品这么热，当时在北美已经有一些品牌在做了，也不是PM2.5，是过滤网，您怎么考虑的？


 章燕：空气净化器在国外比较成熟，家庭占有率达到20%，但是在中国我们刚开始的时候市场占有率只有5.1%，我始终认为我们不是一个机会主义者，我们是一个科学家，我们没有做任何的市场调研，我跟先生当初只是有这么一个美好的梦想，我们做一个这样的产品，能解决环境污染的问题，我觉得很棒，让我们很兴奋。真的没有做更多的市场分析，我们没有了解到这个时候大家还处在开窗通风净化空气的阶段，我们也不了解如果做一个产品，要改变消费者的意识，这是多么难的事情。如果真的做商业分析，我们就不会回国来创业了。 主持人：当时行业客户对这个要求也很高的。


章燕：做一件事情，有一个好的想法是很容易的，有好的想法怎么坚持，最后想法变成现实，变成产品，这是很艰难的事情。


主持人：贝昂五年的坚持守得云开见明月。


贝昂针对空气净化器打造了一个全新的子品牌Airdog ，为何不沿用贝昂的品牌？处于怎样的考虑推出了Airdog 的品牌，品牌名称有什么特殊的含义吗？


 章燕：贝昂很难记住，贝昂和空气净化器没有产生联想，所以我们推出了一个新的品牌叫Airdog ，空气狗，狗是人类最忠实的朋友，是看家护院的，空气狗给你空气保驾护航，听到这个朋友就产生联想，更容易让大家记住。很多客户给我们反馈，他想给他的朋友推荐我们的产品，他就想不起来叫什么名字了。我们起一个形象化的名字，空气狗，可能更容易让大家记忆。现在互联网发展很快，大家都是向小狗、小猫的方向发展，顺应市场发展的趋势，希望通过这个可爱的形象载体，让大家更容易记住我们。


 主持人：从2009年到2014年，在研发的过程中，有没有想过把产品推向医疗行业、行业用户，推出新的拓展的行业？


 章燕：我们专注于空气净化领域，我们要打造的是空气专家的概念，水净化暂时不会涉及，在空气领域我们能做的事情非常多，贝昂最近推出的新产品，新风系统，给办公楼宇提供的一个整体解决方案。办公室里的空气不是密封的，不像家里窗户关起来就能解决问题。办公室是中央空调，没办法创造一个密封的环境，为了解决楼宇的环境问题，我们研发了新的空调系统的空气净化的模块，引入新风的同时净化。


主持人：现在很多个人的用户在装修之前也会考虑装新风，网友朋友家里要装修，也可以考虑装中央空调的同时装新风系统。


 章燕：使用净化器，只能净化空气，不能产生氧气，每天还要开窗通风20分钟，就可以解决这个问题。


 主持人：我们是专注于做空气净化器的，净化水没考虑。现在分两大阵营，一部分是专注于空气净化器，一个是跟这个行业不相关的人也到这个行业。您认为哪个阵营更有优势？


章燕：这也是我们刚刚谈到的问题，净化器行业现在非常的火爆，不管是传统家电也好，互联网企业也好，国外品牌也好，大家都蜂拥而至聚集到空气净化器这个品类中来。各有各的优势，对于贝昂来说，我们是专业的空气净化品牌，专注于提供无耗材的解决方案，所以对于客户会提供不一样的体验。谁有优势呢？各有各的不同点，一开始这个行业不成熟的时候，大家选择一个知道的品牌，比如说飞利浦，夏普，松下，非常熟悉的品牌，不会了解到其他专业的品牌。当大家的消费意识不断的提高，可能会更多的了解到有什么样的需求，2009年前大家都不知道滤网还能换。大部分时间净化器是需要天天开的，耗材、节能、噪音的因素显得更为重要了。


 主持人：任何一个产品线都有广域的品牌和专注的品牌，刚才我们谈到了行业方面的问题，我特别想跟章博士讨论的，现在空气净化器的售价，去年大家关注的是三四千块钱价位的产品，今年更多万元级价位的产品浮出水面了，这个行业的利润率很高吗？


 章燕：不同的价位，不同的客户群，很多的企业有一些策略，给你机器很便宜，从滤网中获得利润。有一些外资企业的产品进来关税、滤网非常的昂贵，还有的品牌采用的是直销的方式推广，推销的成本很高，造成净化器行业里价格纷繁复杂。


 主持人：我们还要看产品的含金量，看一个传统的空气净化器，我今天成立一个品牌，到华南采购一个工模，找一个渠道商，下个月这个品牌就可以卖了。比一个研发团队耗时几年拿一个专利，成本上是不可量化的。


章燕：有的产品半年时间开发就上市了，我们做了三年，四年，五年，不断的实践的产品，客户的体验，产品的成熟性，安全性，都是不一样的。所以很难区分。


 主持人：很多产品附加的费用在产品的营销上，因为要投入大量的营销的费用，我这个产品真的好。大家耳闻目染，您另外一个称号是贝昂妈妈，您如何打动一个用户，告诉一个消费者，除了传统的空气净化器，无耗材的空气净化器更适合大家。


 章燕：很多用户给我们反馈的，你们的产品非常的有效果，几天之后一洗就看到了效果，都是黑色的。为什么之前不知道这个品牌，一个品牌的成长也需要一定时间的积累，对于我们来讲更多是专注于技术研发，对于产品营销也是我们的短版，所以很多时候，我们处在一个好酒不怕巷子深的位置。现在有了互联网，有了新媒体，加快了很多的传播，我们的产品更多做的是口碑营销，用户用了觉得好，给他的朋友推荐。所以我们的老客户，都会给我们带来新的客户，贝昂主要靠口碑传播打动客户。静音、清洗的时候发现这么脏，给客户带来了实际的感受，他们形成了传播点。


主持人：除了靠口碑相传，还要做一个净化器大讲堂的节目。传统空气净化器能做到的，贝昂也能做到，可能某一个领域做的更好。中国出台净化器标准马上就要执行了，贝昂也参与制定规范之一，能给我们透露一下这个行业的制定，最早是2008年，历时这么久出来，新的标准出来有什么新的故事？


章燕：标准的制定也是非常复杂的过程，90%的净化器还是通过滤网模式净化，涉及自身的利益，所以标准吵架吵的非常厉害，标准出台时间一直往后推，一直难以达到一致。国家标准制定，11月份初稿一定要出台，滤网型的使用寿命也做了严格的限定，滤网寿命到多久，出台之后进行六个月的整合期，进行寿命说明。滤网的寿命，我们无耗材，对我们是利好的消息。


 主持人：希望滤网寿命的出台能对行业有约束力，我问一个尖锐的问题，普通的传统空气净化器有优点，有缺点，封闭的空间里会产生大量的二氧化碳，这个环境即便是PM2.5低，人呆着一样不舒服。无耗材会产生臭氧，如何解决这个问题？


 章燕：我们不同于传统的静电技术，我们本身在产生方面，只有传统的静电技术的三分之一的臭氧的含量，不到三分之一的含量，因为我们设计的优化，使得臭氧本身就降低减少了，这是一方面。第二个方面，我们采用了催化还原的技术，臭氧是氧塞，成为催化剂，分解还原成氧气。臭氧比传统静电式低很多，我们和滤网式的产品也做过一个比较，在出风孔我们产生的臭氧跟滤网型的产品是一样的，不是说谈臭氧色变。


 主持人：甲醛很可怕，但是达到危害人体健康的时候才可怕。


章燕：臭氧杀菌消毒在医院里，在医学领域广为使用的，特别是在台湾，臭氧净化水非常的普遍。并不是听到臭氧认为不得了，任何事情都有量的问题，一定的臭氧是有益的，可以杀菌。过量的臭氧是有害的，我们的产品达到了验证，我们通过了严格的标准，对于静电类型的净化器，要求24小时密闭空间里50个PPD，少于50个臭氧分子，我们经过24小时的检测之后我们的臭氧分子只有16个PPD，远远低于要求。比户外还要低，因为户外在紫外线照射下也产生很多臭氧，那个臭氧浓度比室内还要高。为什么很多客户会说，我在外面就闻不到臭氧的味道，在家里就能闻到呢？因为外面各种各样的味道很多，没办法闻出来，在室内净化的空间就能闻到臭氧的味道。


主持人：今年推出了Airdog JY300这个型号，秉承了贝昂一贯的思路，加入了移动互联的技术，手机里装了APP可以监测家里的环境质量，通过手机、笔记本电脑控制这个产品，大量的出现在家庭中吗？


 章燕：智能家居是未来的方向，特别是对于家电、上网越来越多，空调，电饭煲，电烤箱，通过无线互联，能给大家更多的好处和方便。夏天在回家之前可以把空调打开，雾霾情况下没到家就可以把净化器打开，给家里创造一个非常舒适的环境。智能化是未来的趋势，不光是空气净化器，各个小家电都一样。京东、天猫大的平台都在努力推动这个事情。


 主持人：智能家居概念在中国未来肯定是更加蓬勃发展的，越来越多的人习惯用手机控制一切，我们的时间都被手机占用了，别说家里智能产品。贝昂在2013年参加的2013年度的空气净化器横评，当时第一代产品的离子风量较小，相对于传统空气净化器在净化效率方面并不占优，经过一年的成长，CADR值是非常核心的指标，有没有推出新产品？


章燕：CADR值越大，现在大家都追求越大，越大的东西你的成本是什么？势必给里带来噪音更大，耗电更大，是不是真的家庭需要那么大的CADR值，贝昂一直在着重打造家庭环境中最有效的空气净化器，虽然说实验室标注可以是500、600、700，家庭模式不可能，还有噪音，不可能在发动机旁边正常的工作和生活。真正在家里使用，一般都是静音模式使用，静音模式下的CADR还不如我们贝昂。贝昂产品在实验室测的是多少在你家庭使用就是多少。我们没有任何做假的地方，没有噪音的地方，在实验室测的多少家里就是多少。很多空气净化器标高，把噪音、耗电都拉上去，在家里不能复制使用。所以贝昂做的是家庭更有效的空气净化器。第二，200CADR很好的满足了卧室的使用环境，对于北京300、500的PM2.5居高不下，我开了一天怎么还是红色的，客户特着急，我们也是应客户的需求，最近会推出一款非常高CADR的产品，这个CADR值达到了450立方米每小时，加了一个风扇，是一个混合模式。在高污染的情况下启动风扇运行，达到高净化，PM2.5低的时候启用离子风模式。我们虽然提高了CADR值，但是耗电量非常低，只有30瓦左右的耗电。 所以我们把这款产品定义为净化里里的特斯拉，非常无声的动力，净化效率非常高。 主持人：今天访谈时间很快，跟章总沟通的也将近一个小时了。用户关心的是贝昂旗下，Airdog 品牌，未来在电商规划是什么样子的？在京东、天猫，传统空气净化器品牌深深的扎住了脚，价格高的有一万块钱，便宜的有几百块钱。


章燕：电商平台，我们大量的进到了卖场中，在公司发展阶段，原来主要走的是电商路线，为了让更多的消费者了解到贝昂这个品牌，我们也是在全国苏宁、国美大店里都有产品和销售，这样的特点让更多的消费者能了解到我们的产品和技术特色。怎样才能异军突出，我们希望行业标准分成两大类，一个是有耗材类，一个是无耗材类，两大标准分开之后，做无耗材的厂家非常的少了，因为是技术含量非常高的品类。我们希望电商平台能跟着国家标准，净化器产品的分类，能有这么好的划分，对贝昂的异军突起有很好的作用了。


主持人：就像汽车行业，有轿车，有跑车，净化器品牌一定会有这样的分类，Airdog 无耗材产品在家庭使用的优势，我们希望章总未来再有新产品的时候，能跟用户再有新沟通，预祝贝昂、Airdog 在双11期间取得非常好的成绩。谢谢大家。


章燕：谢谢。